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Presidente Prudente - SP

06/05/2025 às 09:10

ID: 215829315

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Bom vamos lá: Sou correntista PJ então via sac foi orientado a preencher um formulário (*****) para solicitar o credenciamento com alelo isso foi no dia 05/04 e ao finalizar o cadastro apareceu que em até 10 dias estaria tudo ok. então fiquei aguardando, quinta-feira dia 24/04 liguei no ***** e daí sim fui informado que a alelo alegou falta de dados, porém no forms que preenchi foi colocado todos os dados solicitados. Só quero o credenciamento da alelo na minha máquina do sicredi apenas isso. Mas alelo só dificulta. tem que melhorar e muito

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Resposta da empresa

23/05/2025 às 08:54

Olá, Wellisson. Bom dia!

Esperamos que esteja tudo bem com você.

Entramos em contato hoje, 23/05/*******, às 08h26, por meio do telefone registrado nesta manifestação. Durante a ligação, tivemos o prazer de compartilhar uma excelente notícia: seu credenciamento com a Alelo foi aprovado com sucesso! 🎉

Informamos que, na máquina cadastrada por você, já estão habilitados os seguintes produtos: Alelo Alimentação, Alelo Refeição e Alelo Multibenefícios.

A partir de agora, seu estabelecimento já pode aceitar esses cartões normalmente.

Durante a conversa, você demonstrou interesse em revisar as taxas. Esclarecemos que essas informações estão disponíveis no portal MEU EC Alelo, e você mencionou que já conhece o acesso, não sendo necessário o passo a passo. Também reforçamos que os detalhes completos podem ser consultados nos contratos de aceitação, disponíveis no site oficial da Alelo. Além disso, enviamos as taxas aplicáveis por mensagem privada para sua comodidade.

Por fim, você nos informou que sua solicitação foi totalmente resolvida. 😊

Ficamos muito felizes por ter escolhido a Alelo como parceira do seu negócio e desejamos muito sucesso nessa nova etapa!

Boas vendas e conte sempre conosco! 💚

Trabalhamos constantemente para melhorar sua experiência com nossos serviços e proporcionar um atendimento de excelência

Continuamos à disposição através da Central de Atendimento, para uma ampla variedade de atendimento para você.

Atendimento via WhatsApp.
******* ******* De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h(Exceto feriados nacionais)


Atendimento Telefônico
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais localidades)
De segunda à sábado, das 08h às 22h (Exceto feriados nacionais)


Atenciosamente,
Equipe Alelo.

Consideração final do consumidor

24/05/2025 às 11:28

Foi incrível o atendimento prestado pela alelo, acabou resolvendo o meu problema com maestria, sempre me deixando informado de tudo que estava acontecendo. muitíssimo obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10