Alelo

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

20/09/2022 às 15:55

ID: 150488229

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei, a mais de 10 dias, o pedido de uma 2 via do meu cartão Alelo Alimentação, no momento do pedido a empresa estipula um prazo de 7 dias para que o novo cartão seja entregue na empresa em que trabalho.

Passado bem mais do que esse tempo e até hoje não foi entregue este cartão, para piorar, pelo whatsapp da Alelo a função de rastreio não funciona, sequer posso ter uma ideia de onde o cartão se encontra, seu status de produção, etc.

Por fim, a empresa, em *******, não tem compatibilidade com nenhuma das carteiras digitais do mercado, Google pay, Samsung e apple pay, nada. A função de pagamento por QR code também foi retirada do APP sem nenhuma justificativa ou aviso prévio aos clientes.

Agora, possuo um saldo de mais de R$ *******,00 no meu Alelo alimentação e eu não tenho como utilizá-lo, tive que retirar recursos de outras fontes para suprir a deficiência da empresa na simples entrega de um cartão, extremamente frustrante uma empresa do tamanho da Alelo não conseguir passar nenhum tipo de solução para o consumidor final.