Demora na entrega do cartão

Question

Solicitei a segunda via do meu cartão há mais de 1 semana e achando estranho a demora na entrega, já que costuma ser bem rápido), liguei na Central para verificar o que estava ocorrendo.
Me informaram que a entrega foi devolvida o que é bem estranho já que é um prédio comercial, de um shopping center, que recebe encomendas do início da manhã até à noite.
Liguei novamente hoje na Central e me informaram que iriam redirecionar o cartão para entrega novamente, com mais 7 dias úteis pra entrega.
Preciso que verifiquem o que está ocorrendo, por favor, pois preciso do cartão com urgência.

Accepted Answer

Olá Willians, tudo bem?

Conforme nosso contato por mensagens privadas, nosso prazo para entrega é de 5 dias úteis nas capitais e 7 dias úteis nas demais regiões e confirmamos o recebimento de seu cartão Alelo.

Em caso de dúvidas nossa Central de Atendimento ao Usuário está disponível no telefone: ******* ******* ******* ou******* (capitais e regiões metropolitanas) ou 0 + Operadora + DDD da própria cidade + ************** (demais localidades). Atendimento todos os dias 24 horas. Também possuímos nossos canais digitais e WhatsApp*******, para uma ampla variedade de atendimento para você.

Atenciosamente,
Equipe Alelo

Demora na entrega do cartão

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