Desbloqueio de cartão alimentação

Question

Bom dia mim chamo Kauã trabalho na Britânia recebi meu cartão alelo alimentação mas não tô conseguindo desbloquear pois pede pra assinar um termo de condições de uso do cartão pois não encontrei esse termo e não consigo falar em nem telefone informado já tentei de tudo pra poder desbloquear e nada fora que o códico de verificação da sempre errado quando informado.

Accepted Answer

Olá Kauã, bom dia.

Conforme conversamos por telefone hoje, informamos que o desbloqueio de seu cartão pode ser efetuado através do APP Meu Alelo e atendimento eletrônico. Devido ao ocorrido, orientamos que o desbloqueio de seu cartão fosse efetuado através de nosso atendimento eletrônico. Acompanhamos você durante todo o processo e o seu cartão foi desbloqueado com êxito.

Referente ao APP Meu Alelo, verificamos que não possui nenhum cadastrado vinculado ao seu CPF, auxiliamos com o preenchimento de novo cadastro e mesmo foi efetuado com êxito.

Ressaltamos que o e-mail no aplicativo Meu Alelo é cadastrado pelo titular do cartão. Caso o e-mail cadastrado no App Meu Alelo esteja incorreto ou desatualizado, não sendo possível receber o link para redefinição de senha, por questão de segurança. Orientamos que mantenha seus dados cadastrais (telefone e e-mail) sempre atualizados no aplicativo Meu Alelo.

Trabalhamos constantemente para melhorar sua experiência com nossos serviços e proporcionar um atendimento de excelência. Estamos à disposição em nossos canais de atendimento para apoiar sempre que você precisar.

Continuamos à disposição através da Central de Atendimento pelo número ************** (Capitais e regiões metropolitanas) e 0 + Operadora + Código de São Paulo ************* (Demais localidades), ou através do número ******* ******* *******. Atendimento todos os dias 24 horas. Também possuímos nossos canais digitais e WhatsAPP*******, para uma ampla variedade de atendimento para você.

Atenciosamente,
Equipe Alelo. ♥

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