Dificuldade em obter extrato de depósitos Alelo via canais de atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sapucaia do Sul - RS

08/10/2025 às 11:29

ID: 228825653

Estou tentando por todos os canais disponibilizados pela Alelo conseguir contato com atendente para solicitar um extrato de depósitos do meu benefício desde janeiro de 2025 até agora outubro de 2025. Infelizmente até o agora falo apenas com um robô/IA e não consigo falar com um atendente para solicitar este extrato. O RH da minha empresa infelizmente não me fornece essa informação.

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Resposta da empresa

08/10/2025 às 15:29

Olá, Samanta!

Espero que você esteja bem.

Conforme conversamos, gostaríamos de confirmar que o extrato do seu cartão Alelo Alimentação foi enviado por mensagem privada. Agradecemos pela confirmação de recebimento do extrato, é ótimo saber que não há mais dúvidas a respeito.

Ressaltamos que, no aplicativo Meu Alelo, é possível consultar o extrato dos últimos ******* dias. Para períodos superiores a esse, é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento.

Estamos sempre em busca de aprimorar sua experiência com nossos serviços e garantir um atendimento de excelência.

Lembre-se de que estamos à disposição em nossos canais de atendimento sempre que você precisar. Você pode entrar em contato conosco através da Central de Atendimento pelo número ************** (Capitais e regiões metropolitanas) ou pelo número 0 + Operadora + Código de São Paulo ************* (Demais localidades). Nosso atendimento está disponível todos os dias, 24 horas. Além disso, contamos com canais digitais e WhatsApp no número*******, oferecendo uma ampla variedade de serviços para você.

Atenciosamente,

Equipe Alelo.💚

Consideração final do consumidor

08/10/2025 às 15:32

Foi tudo resolvido de forma rápida e eficiente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10