Erro ao usar cartão Alelo Pod no aplicativo e carteira virtual do iPhone
Resolvido
Bom Despacho - MG
16/11/2025 às 22:53
ID: 232057313
Recentemente adquiri meu cartão alelo pod, porém ao tentar fazer o pagamento pelo aplicativo sempre aparece a mensagem não conseguimos prosseguir com sua solicitação, tente novamente mais tarde. Já faz alguns dias que estou tentando mas sempre dá errado e ele também não pode ser cadastrado na carteira virtual do iPhone
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 14:10
Boa tarde, Felipe, espero que esteja bem!
Conforme conversamos via WhatsApp, foi informardo que o Alelo POD ainda não possui a funcionalidade de realizar pagamentos via NFC ou QR Code. Sendo assim, você não conseguirá realizar pagamentos diretamente pelo aplicativo Meu Alelo. No entanto, será possível gerar um cartão virtual, que pode ser cadastrado em aplicativos que aceitam o seu benefício, permitindo que você o utilize dessa forma.
Estamos sempre em busca de aprimorar sua experiência com nossos serviços e garantir um atendimento de excelência.
Lembre-se de que estamos à disposição em nossos canais de atendimento sempre que você precisar. Você pode entrar em contato conosco através da Central de Atendimento pelo número ************** (Capitais e regiões metropolitanas) ou pelo número 0 + Operadora + Código de São Paulo ************* (Demais localidades). Nosso atendimento está disponível todos os dias, 24 horas. Além disso, contamos com canais digitais e WhatsApp no número*******, oferecendo uma ampla variedade de serviços para você.
Atenciosamente,
Equipe Alelo.
💚
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 11:44
Atendimento rápido e prático
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10