Erro de Cartão Inválido com Alelo: Impossibilidade de Uso e Falta de Solução

Question

Estou tentando usar o alelo a 3 dias em estabelecimentos e máquinas diferentes e apresenta o mesmo erro de cartão inválido. Liguei da central só informam que o cartão está normal e não aparece tentativa de
Compra. Preciso utilizar muito o cartão e como não estão me dando nenhuma solução interna recorri a este canal. Por favor preciso saber o que está acontecendo de fato.