Estorno de Pagamento
Respondida
Campo Grande - MS
21/05/2026 às 09:51
ID: 249271489
Bom dia.
No dia 19/05/2026 realizei uma compra na unidade da Farmácias Pague Menos, localizada na Av. Afonso Pena, 1219 Campo Grande/MS, porém o caixa acabou registrando uma mercadoria a mais no valor de R$ 136,99.
No mesmo momento solicitei a devolução/cancelamento do item e fui informado de que o estorno seria realizado em até 24 horas. Entretanto, até o presente momento, ainda não obtive retorno nem confirmação do reembolso.
Dados da solicitação:
Forma de pagamento: Alelo Alimentação
Comprovante de solicitação de estorno: n *****
Dados da venda original: *****
Autorizado por: ***** Matrícula *****
Dessa forma, gostaria, por gentileza, de uma atualização sobre o andamento da solicitação, bem como da previsão para conclusão do estorno.
Fico no aguardo do retorno.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:44
Olá, Lucas, espero que esteja bem!
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