Mau Atendimento na Central de Atendimento Alelo com Transferência Inadequada
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2026 às 16:17
ID: 253215173
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento prestado por um dos colaboradores da Alelo.
Durante o contato com a central de atendimento, o funcionário demonstrou falta de cordialidade, pouca disposição para auxiliar e conduziu o atendimento de maneira inadequada, o que dificultou a resolução da minha solicitação e causou grande insatisfação.
Espero que todos os clientes sejam tratados com respeito, educação e profissionalismo. Solicito que o ocorrido seja analisado e que sejam adotadas as medidas cabíveis para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Protocolo de atendimento: *****
Data da clamada: 06/07/2026
Obs: Deixo registrado que minha reclamação e referente ao rapaz que me atendeu primeiro na ligação, logo após me tratar mal e eu solicitar o protocolo de atendimento e o nome dele, ele simplismente transferiu a ligação sem ao menos me avisa.
Logo em seguida, fui atendido pela Leticia, que me atendeu muito bem e conseguiu me ajudar a resolver meu problema.
Att, *****