nao consigo usar meu alelo alimentacao
Resolvido
Porto Alegre - RS
18/02/2021 às 15:02
ID: 119828839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSrs, nao consigo usar meu alelo alimentacao desde que recebi ele da minha empresa ha meses. Ja fui 3 vezes nos supermercados tentar usar (apenas generos alimenticios) e, quando digito a senha de 4 algarismos, o cartao nao funciona. Ja troquei a senha pelo teleatendimento, e mesmo assim o problema continua. Por favor informe alguma solucao. Obrigado
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Resposta da empresa
24/02/2021 às 09:26
Bom dia Rafael!
Realizamos algumas tentativas de contato porem sem sucesso.
Ficamos satisfeitos em saber que através de nosso atendimento aqui no canal tiramos duvidas com relação a utilização do seu cartão Alelo Alimentação.
O seu cartão esta apto para utilização, Você pode consultar o saldo atualizado através dos nossos canais digitais de atendimento WhatsApp, APP Meu Alelo, ou atendimento eletrônico.
Sempre que precisar poder entrar em contato com a nossa central de atendimento, estamos disponíveis 24 hrs.
Central de Atendimento ao Usuário está disponível no telefone:******* (capitais e regiões metropolitanas) ou 0 + Operadora + DDD da própria cidade + ************** (demais localidades).
Atenciosamente,
Equipe Alelo.
Consideração final do consumidor
24/02/2021 às 12:54
empresa esclareceu e orientou resolucao problema adequadamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10