NOVO CARTÃO *******ÇÃO BANDEIRA ELO
Não resolvido
São Paulo - SP
24/03/2014 às 12:30
ID: 8327152
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente a empresa onde trabalho solicitou novos cartões de *******ção/Vale Refeição para todos os funcionários.
Porém, foram solicitados cartões Visa-Vale, os mesmos que usávamos antes, mas por algum motivo, recebemos o cartão com bandeira elo/alelo Alimentação, um cartão branco, que não é aceito em lugar nenhum.
é uma falta de respeito com o cliente trocar a bandeira do cartão sem maiores satisfações e impedir que possamos utilizar o cartão onde sempre utilizamos em momento algum fui questionado pelo ALELO se gostaria de utilizar a bandeira ELO.
Esse cartão é uma [Editado pelo Reclame Aqui], não é aceito em lugar nenhum. Nem mesmo estabelecimentos grandes como Mc Donalds e Habibs, que aceitavam o Visa Vale, não estão aceitando o Alelo Refeição/Refeição.
Exijo uma satisfação e uma solução pois quero o meu cartão de Alimentação com a bandeira VISA ******* alelo sobre essa situação, pois é uma sacanagem mudar a bandeira do cartão sem ao menos me perguntar qual bandeira eu quero.
Sem mais.
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Resposta da empresa
16/04/2014 às 15:27
Informamos que os estabelecimentos indicados estão sendo contatos, mas que a Alelo está com a rede de aceitação ampla. Quanto a voltar à bandeira anterior, isso não acontecerá, pois a migração para a Elo, foi inclusive para garantir um produto melhor com um cartão com chip e mais seguro.
Agradecemos o contato e informamos que se em alguns dos estabelecimentos, voltar a acontecer isso, você pode ligar na Central de Estabelecimentos ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades) e informar qual o estabelecimento não está sendo atendido.
Réplica do consumidor
16/04/2014 às 18:24
Do que adianta migrar para um cartão com chip sendo que vários estabelecimentos não aceitam o cartão com bandeia ELO.
Sendo assim fica minha insatisfação pois o cartão foi alterado para bandeira ELO e não tive como escolher a bandeira pois como todo mundo sabe essa bandeia ELO foi criada pelos bancos brasileiros e resumindo é um lixo
Consideração final do consumidor
13/02/2015 às 09:06
Não foi solucionado e não foi efetuada a troca do cartão para bandeira VISA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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