número do cartão
Respondida
Goiânia - GO
13/05/2025 às 18:45
ID: 217002379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente perdi meu cartão (alelo premiação). Não consigo acessar o número no aplicativo do banco. Preciso de ajuda para acessar o número do meu cartão!!
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Resposta da empresa
15/06/2025 às 21:43
Olá Ana, espero que esteja bem!
Conforme conversamos via WhatsApp, a solicitação sobre o número do cartão, por motivos de segurança não temos acesso e não poderíamos informar, justamente para evitar [Editado pelo Reclame Aqui], também, para realizar a reemissão do cartão como foi mencionado na conversa via WhatsApp, só poderia ser realizada na secretária da sua escola, pois, apenas ela teria a permissão de reemissão.
Assim, consideramos que a situação foi resolvida e vamos proceder com o encerramento deste caso.
Estamos sempre em busca de aprimorar sua experiência com nossos serviços e garantir um atendimento de excelência.
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Atenciosamente,
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