Porcentagem de 5 a 10% nos estabelecimentos comercias
Resolvido
Recife - PE
28/03/2016 às 15:48
ID: 17799951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de saber se existe alguma fiscalização e ou orientação referente a utilização do ticket de alimentação da alelo banco do brasil , pois muitos centros comerciais adotam essa pratica ilegal . Nesse feriado fui realizado uma compra no supermercado (Mercadinho bom de preço )de cnpj 10.*******-78 e foi cobrado 5% em cima da compra e o saldo que eu tinha com a inclusão desses 5 % nao permitia eu realizar a compra pois o saldo ficaria insuficiente . Que Absurdo onde existe cobrar uma taxa que é de responsabilidade do comerciante? ALELO fiscalize pois sua imagem fica exposta .
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Resposta da empresa
25/04/2016 às 17:31
Olá, Isaque.
Conforme contato por telefone, caso volte a realizar compras no estabelecimento citado, solicitamos que retome o contato conosco para informar os dados do comprovante de transação.
Continuamos à disposição para atender qualquer tipo de dúvida, sugestão ou reclamação dos usuários de cartões no número ************** (capitais e regiões metropolitanas) ou 0 + Operadora + DDD da própria cidade + ************** (demais localidades).
Atenciosamente,
Alelo.
Consideração final do consumidor
16/12/2016 às 00:29
objetivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10