Posto de combustivel

Question

Postos de combustíveis credenciados não aceitam o cartão para abastecimento, justificativa: de que serve apenas para refeição na loja de conveniências. Nesses casos a parte de conveniencia pode ser pago com alelo e a gasolina deve ser paga a parte. Gostaria que atualizassem essa informação, sendo que o posto de combustível recebera o dinheiro como debito (a vista). Se é um cartão de benefícios poderia ser liberado para abastecimento.

Accepted Answer

Precila, excelente dia!

Conforme nosso contato no dia de hoje 13/03/******* via whatsapp, confirmamos que seu benefício se trata apenas de Vale Refeição, não sendo modalidade para postos de combustível e afins.

Sendo assim, a empresa que precisará contratar um novo produto para que os colaboradores consigam utilizar em estabelecimentos diferenciados, como postos de gasolina.

Em relação à alguns postos de gasolina que passavam a modalidade e agora não mais, isso se deve ao estabelecimento deixar de aceitar a modalidade, alguns postos de gasolina que possuem lojas de conveniência, conseguem aderir a modalidade refeição. Contudo, o estabelecimento que precisa criar o vínculo.

Se deixar de aceitar é uma decisão deles, sem vínculo com a Alelo.

É sempre um prazer poder ajudar!

Estamos sempre em busca de aprimorar sua experiência com nossos serviços e garantir um atendimento de excelência.

Lembre-se de que estamos à disposição em nossos canais de atendimento sempre que você precisar. Você pode entrar em contato conosco através da Central de Atendimento pelo número ************** (Capitais e regiões metropolitanas) ou pelo número 0 + Operadora + Código de São Paulo ************* (Demais localidades) e também pelo número ******* ******* *******. Nosso atendimento está disponível todos os dias, 24 horas. Além disso, contamos com canais digitais e WhatsApp no número*******, oferecendo uma ampla variedade de serviços para você.

Atenciosamente,

Equipe Alelo 💚

Posto de combustivel

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor