Saldos de cartões alimentação e refeição sumiram e não consigo contato com a empresa.

Olá, Debora!

Espero que você esteja bem.

Conforme conversamos, ficamos cientes de que você possui saldo nos cartões Alelo Alimentação e Alelo Refeição. Informamos que os cartões foram cancelados por inatividade. Não foram identificadas transações em um período de 90 dias e, por esse motivo, o cancelamento foi efetuado. 

Como você não faz mais parte da empresa, acionamos o setor responsável para a reemissão do cartão cortesia. Após a emissão, solicitamos ao time logístico prioridade na entrega. Acompanhamos seu caso diariamente e é ótimo saber que a entrega foi concluída com sucesso. Que bom que você já está com os cartões em mãos e que conseguiu desbloqueá-los.

Ressaltamos que o saldo disponível deverá ser utilizado em até 90 dias.

Estamos sempre em busca de aprimorar sua experiência com nossos serviços e garantir um atendimento de excelência.

Lembre-se de que estamos à disposição em nossos canais de atendimento sempre que você precisar. Você pode entrar em contato conosco através da Central de Atendimento pelo número 4004-7733 (Capitais e regiões metropolitanas) ou pelo número 0 + Operadora + Código de São Paulo (11) + 4004-7733 (Demais localidades). Nosso atendimento está disponível todos os dias, 24 horas. Além disso, contamos com canais digitais e WhatsApp no número 11 4004-7733, oferecendo uma ampla variedade de serviços para você.

Atenciosamente,

Equipe Alelo.