Segunda via de cartão *******
Resolvido
Sorocaba - SP
02/06/2020 às 21:31
ID: 105622109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu cartão ******* está vencido e não consigo pedir segunda via pelo site, SAC ou App. Aliás, sumiu da consulta dos "Meus Cartões".
Preciso de um cartão novo, já que possuo saldo nele.
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Resposta da empresa
03/06/2020 às 17:09
Sra. Andreza, conforme nosso contato geramos a nova via do seu cartão Alelo Cultura prazo para entrega é de até 7 dias úteis.
Qualquer dúvida nossa Central de Atendimento ao Usuário está disponível no telefone: ************** (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0 + Operadora + DDD da própria cidade + ************** (Demais Localidades).
Atenciosamente,
Equipe Alelo.
Consideração final do consumidor
11/06/2020 às 12:10
A Alelo entrou em contato comigo no dia seguinte, informando que enviariam a segunda via do meu cartão. Recebi em dois dias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10