Validade Alelo Alimentação após desligamento da empresa

Resolvido
São Paulo - SP
19/08/2023 às 12:23
ID: 170450021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou funcionária de uma empresa e irei pedir desligamento no próximo mês. Farei a solicitação no dia 01/09 e cumprirei aviso prévio até 30/09. Acumulei ******* reais de *******ção no meu cartão, pois a empresa demorou 3 meses para me entregar o mesmo. Não consegui e não conseguirei usar todo o dinheiro que tem no vale até o final do mês que vem, considerando que ainda irei receber mais uns ******* reais nos próximos 40 dias.
Como fica esse saldo após o deslocamento da empresa? Terei quanto tempo para utilizar? O saldo irá expirar imediatamente?
Compartilhe
Resposta da empresa
22/08/2023 às 08:54
Olá Isabelle, bom dia.
Conforme nosso contato através de mensagens privadas, informamos que a validade do cartão é de 5 anos, porém se não houver movimentações de compra ou disponibilização pela empresa em um período superior a 90 dias, o cartão é automaticamente cancelado. Os valores porventura ainda remanescentes no cartão serão válidos pelo prazo máximo de 90 (noventa) dias contados da data do último recebimento do benefício.
Suas dúvidas foram esclarecidas e fico feliz em poder te ajudar. :)
Para dúvidas futuras, a nossa Central de Atendimento está disponível no telefone:******* (capitais e regiões metropolitanas) ou 0 + Operadora + DDD da própria cidade + ************** (demais localidades), você pode entrar em contato a qualquer momento todos os dias da semana pois funciona por 24 horas.
Atenciosamente,
Equipe Alelo. 💚
Consideração final do consumidor
22/08/2023 às 11:29
Atendimento rápido e claro, nota 10. Dúvidas foram esclarecidas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10