Pedido feito em novembro do ano passado e não entregue ate hoje

Question

Fiz um pedido (*****) e até agora não foi entregue, o cabal do WhatsApp responde apenas quando quer, não tem um telefone para ligarmos.
Quero um retorno ainda hoje ou a devolucao do meu dinheiro, pois ja é um descaso.

Accepted Answer

Olá, Dhara! Tudo bem?

Esperamos que você esteja bem,

Agradecemos por entrar em contato com nós.

Lamentamos muito pelo transtorno com seu pedido. É totalmente compreensível o seu desapontamento, e gostaríamos de reforçar que essa não é a experiência que queremos transmitir com a nossa marca.

Registramos um chamado em nosso canal de atendimento. Estamos acompanhando o caso de perto, e todas as atualizações serão encaminhadas diretamente para o seu e-mail.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou atender a outras necessidades que você possa ter.

Agradecemos pela sua paciência e confiança, estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,

Pedido feito em novembro do ano passado e não entregue ate hoje

Resposta da empresa