Cobranças indevidas
Não respondida
Cuiabá - MT
27/07/2026 às 22:15
ID: 254988159
Cometi o erro de fazer a contratação do serviço em novembro de 2025 (O processo se iniciou 08/11/2025 ), e até a data de hoje (27/07/2026) não houve nenhuma injeção de energia por parte da Alexandria em minhas contas de energia, mas mesmo assim venho recebendo cobranças mês após mês. Já conversei pelo whatsapp com o atendimento, enviei as faturas DEMONSTRANDO QUE NÃO TEVE INJEÇÃO DE ENERGIA e mesmo assim as cobranças continuam com o aviso de negativação em breve. O que precisarei fazer para acabar essas cobranças e esse serviço ser cancelado? Não utilizei, não fui beneficiado com desconto algum e não quero nem utilizar. Solicito a imediata exclusão do meu cadastro desse serviço e que não seja negativado o nome. Em anexo estão as faturas dos últimos meses. Por favor, façam a exclusão do meu cadastro e parem as cobranças indevidas, caso contrário terei que buscar meus direitos.