Não resolvido

Cobrança abusiva e excessiva em consulta médica sem realização de exames ou prescrição de tratamento.

Alfa Medical Center

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Paguei 150 reais na consulta para ser atendido pelo Urologista em Bangu, e preencher um formulário de 30 minutos, e sem fazer nada nem um Exame me cobrou 7.899,00 sete mil, oito centos e noventa e noventa reais para fazer um tratamento e não me passou nada da pomada nem remédio para o meu problema, eu gostaria do relacionamento do valor da minha consulta de 150 reais..

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Interações da reclamação

  1. Alfa Medical Center respondeu

    27/03/2026 às 07:37

    Olá, é importante pontuarmos todos os fatos por partes para que fique bem claro .

    1- Sobre o valor :

    O valor de 150 reais pela consulta médica. Esse já é o valor mais barato que o senhor vai encontrar na região, hoje em dia a consulta médica especializada está por volta de 300 reais a 500 reais na maioria dos lugares.

    2- Sobre a realização dos exames :

    Cada exame ele tem um sentido lógico para existir e deve ser realizado a critério

    Médico e de acordo com a queixa do paciente e a decisão do médico para cada caso.

    3- sobre valores de tratamento:

    Isso vai variar bastante a depender do problema de cada paciente e se ouve ou não indicação cirúrgica , que pode ou não ter sido o seu caso.

    Com o objetivo de alinharmos ainda mais o seu caso, atendermos ainda mais aos seus pedidos e sanarmos todas as dúvidas possíveis direto com o médico eu estou disponibilizando de forma gratuita o seu retorno a clínica para nova consulta para orientações detalhadas para que não haja ruído de comunicação entre as partes.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Muito Ruim, por eles não tão preocupados com o paciente, e sim com o dinheiro do tratamento.... Eles poderiam ter feito a consulta normal e no final ter oferecido um tratamento....

  3. Resposta final da empresa

    29/03/2026 às 13:50

    É importante deixarmos claro a possibilidade de o senhor retornar a clínica para maiores explicações direto com o médico, aqui não sendo possível eu colocar o resultado de todos os exames que foram realizados por questão de exposição do paciente.

    Mas estamos a disposição para te ajudar, sendo a melhor possibilidade solicitando o seu retorno a clínica e disponibilizando para o senhor uma nova consulta de forma gratuita somente para fins de esclarecimento de dúvidas.

    Agradecemos à compreensão e estamos empenhados em te fornecer a melhor experiência possível, dentro das possibilidades dá área da saúde.