Não resolvido

Cobrança por tratamento desnecessário e falta de prescrição médica adequada

Alfa Medical Center

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

vocês falaram quando eu uma pessoa paga uma consulta de r$ 150 e o médico não dá uma receita de uma pomada ele tá certo, ele poderia ter me receitado uma pomada para mim passar no local determinado, também tem várias formas de tratamento que ele poderia me oferecer ou oferecer o tratamento que era conveniente a ele né quer dizer R$ 7.899 reais por um tratamento. você que tá dizendo que é um bom atendimento, e os exames que eles estão oferecendo ali de graça exame clínicos ali que eles estão oferecendo, ali uns cinco exame Clínica ali que eles estão oferecendo ali de graça não me ofereceu não colheu amostra de nada para saber se realmente eu precisava fazer aquele tratamento ali ou não para mim a intenção deles era só chamar o cliente lá para o consultório e empurra o tratamento que eles acham que é adequado, mas na intenção de ganhar dinheiro em cima do cliente não na intenção de ajudar as pessoas....

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Alfa Medical Center respondeu

    12/04/2026 às 23:46

    Vamos por partes para que possamos responder tudo .

    Tendo em vista que Aqui pontuamos cada questionamento para que não reste dúvidas .

    1- Sobre o valor da consulta médica.

    Nós cobramos R$ 150,00 para o senhor e esse já seria o menor valor possível para uma avaliação médica, quanto a isso o senhor pode ficar tranquilo, pode fazer uma pesquisa, outros profissionais médicos estão cobrando de 300 a 1500 reais. Fazemos isso com o objetivo de ajudar o maior número de pessoas possíveis.

    2- sobre os exames.

    Todos os exames são realizados na clínica conforme a necessidade médica estabelece , temos todos os materiais para realizar todos os exames descritos no agendamento ( sem custo a mais para o paciente ) , dessa forma ficando a cabo do médico estabelecer o que seria o melhor a ser feito em cada consulta e para o senhor.

    Nós confiamos tanto na nossa conduta e no nosso diagnóstico que incentivamos o senhor a procurar uma segunda opinião para comprovar o que nós afirmamos na consulta médica.

    3- sobre valores.

    Dizer que o valor é caro ou barato é algo muito relativo , tendo em vista por exemplo uma cirurgia para colocação de prótese peniana Rígida ( apenas um exemplo , não significa que seja o seu caso ) pelo valor de 8 mil reais seria muito barato para tudo que oferece.

    Tendo em vista que existe internação hospitalar, anestesista , internação pós operatória , prótese , equipe cirúrgica e por aí vai .

    Lógico que não seria para todos e nem que esse seja o seu caso, uma vez que não tenho acesso ao seu prontuário por aqui.

    Apenas quis exemplificar outros casos que ocorrem na rotina da clínica e que para cada caso seria uma conduta e para cada conduta seria um valor a depender das condições físicas do paciente, outras doenças concomitantes como diabetes , idade do paciente assim como o problema que o levou até nos procurar.

    Espero que o senhor possa retornar a clínica no futuro com uma avaliação médica secundária para que possamos confirmar o seu caso e conduta terapêutica e assim fornecemos o melhor tratamento possível para o senhor.

    Estamos a disposição pelo número de contato da clínica para tirarmos outras dúvidas e ainda liberamos para o senhor uma consulta de retorno totalmente gratuita.

    Para que você possa tirar todas as suas dúvidas com o nosso coordenador médico.

    Aqui o senhor encontra um ambiente amplo, aberto a diálogo, com assistência real e para que possamos chegar ao que seja melhor para o senhor.

    Um grande abraço e estimas melhoras.

  2. Consumidor respondeu

    14/04/2026 às 19:14

    A única maneira de resolver essa questão era a empresa me resacindo o valor que eu dei para a consulta que eu não tive, porque eu quero ir em outro Urologista para a minha consulta médica ?

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Foi uma experiência orivel porque ate agora a empresa não resolveu nada, ela só tá enrolado, uma empresa tão conhecida e não valoriza os seus clientes...