Atraso na entrega de peças e prorrogação de carro reserva
Não respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 11:23
ID: 250778189
Registrei o acionamento para reparo do veiculo. Foi aprovado no dia 25/05, sendo que no dia 01/06 a empresa solicitou a seguradora um novo pedido de peças complementares. Entrei em contato na seguradora hoje (08/06) e esta pendente o pedido sem prazo determinado para envio. Foi aberto um novo protocolo para retorno em 3 dias úteis.
Nesta semana encerra o prazo de 15 dias (12/06) do carro reserva e não tem sequer o prazo para entrega das peças devido a morosidade na tratativa dos responsáveis.
Por favor retornar com prazo final de reparo do carro e prorrogar a data entrega do carro reserva até o concerto final.