Demora na liberação de reparo de veículo sinistrado e falta de retorno da seguradora Alpha.
Respondida
São Fidélis - RJ
28/04/2026 às 15:55
ID: 247196379
Estou com meu sinistro a mais de 15 dias esperando um retorno da Alpha para liberar o serviço de reparo do meu carro. Até hj não liberaram o reparo, não respondem, não dão retorno, estou me sentindo muito desrespeitado por essa empresa, uma vez que quando mais precisa do seguro vc não consegue contar com ele!!!
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 17:31
Olá, CRISTHIAN!
Agradecemos por compartilhar sua solicitação em nosso canal.
Realizei tentativa de contato com o Sr. mas não tive sucesso, deixei recado na caixa postal.
Ao receber sua demanda, entendo tratar de liberação de reparos do veiculo em decorrência ao sinistro.
Atuando em sua solicitação identificamos que, inicialmente o veiculo foi direcionado para a concessionaria onde não teve acordo de valores. Mesmo apos tentativa de acordo, não tivemos sucesso.
Apos a alteração da oficina, os reparos do veiculo foram liberados.
Em caso de dúvidas, nos acione através dos nossos canais em tempo real.
SAC - 0800-774-2532 (atendimento todos os dias, das 08h00 às 20h)
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