***** demora na liberação de sinistro após acidente, gerando insatisfação do terceiro e do segurado

Olá, Elenilson!

Agradecemos por compartilhar sua solicitação em nosso canal.

Realizei tentativa de contato com o Sr. mas não tive sucesso, deixei recado na caixa postal.

Ao receber sua demanda, entendo tratar de liberação de reparos do veiculo terceiro em decorrência ao sinistro.

Atuando em sua solicitação identificamos que, dia 06/05, ecebido o retorno da vistoria identificando a ausencia do veículo na oficina, orientar ao cliente que entre em contato com a central de atendimento para solicitação de nova vistoria.

Dia 06/05, a vistoria foi reagendada.

A vistoria foi realizada e apos as validações, os reparos do veiculo foram liberados conforme liberação de reparos enviado para a oficina.

As peças para reparo do veiculo estão a cargo da oficina.

Nosso canal de atendimento em tempo real, também está pronto para te atender:

SAC - 0800-774-2532 (atendimento todos os dias, das 08h00 às 20h)

Conte sempre conosco!
Núbia
Time Alfa