Se quiserem ter desgaste com seguradora, contratem a Alfa Seguros, eles estão de Parabéns!
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/06/2026 às 13:14
ID: 250911389
No dia 03 de maio, sofremos um acidente de carro em que, de acordo com a seguradora Alfa, o carro deu perda total! O sinistro foi aberto, encaminhamos toda a documentação solicitada e pediram o prazo ate 01/06/26, mas prara a nossa surpresa, até hoje nada!!! Além do desgaste emocional que tivemos por causa do acidente, estamos nos deparando com o descaso da Seguradora Alfa, que por sinal esta sendo vendida!!! Cadê a experiência do Cliente??? No quesito descaso com o cliente, nota 10! Não contratem a Alfa.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:36
Olá, Renata!
Agradecemos por compartilhar sua solicitação em nosso canal.
Ao analisarmos sua demanda, identificamos que ela se refere ao pagamento de indenização decorrente de sinistro.
Realizamos tentativa de contato com a senhora, porém não obtivemos sucesso.
Em atendimento à solicitação, informamos que os documentos físicos foram devidamente recebidos pelo departamento de Sinistros e, após a validação da documentação, foi realizada a programação do pagamento, que ocorreu em 10/06/2026.
Em caso de dúvidas, nos acione através dos nossos canais em tempo real.
SAC - 0800-774-2532 (atendimento todos os dias, das 08h00 às 20h)
Conte sempre conosco!
Núbia
Time Alfa
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 13:28
Resolveu o problema? Porém com muito desgaste!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6