Seguro de vida
Respondida
Cariacica - ES
06/01/2023 às 16:11
ID: 156950461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi solicitado seguro de vida do meu filho e até agora estão enrolando pedindo documentos já enviados, primeiro estava tudo certo e precisava do laudo
Foi enviado o laudo, depois de 30 dias pediram documentos que foi enviado desde o início, agora novamente mais 30 dias e pediram cpf sendo que já havia enviado; preciso de urgência, isso já se vão 5 meses e nada até agora. Não existe watsap ? E-mail onde conseguimos conversar e finalizar isso ? Só pedem as coisas de 30 em 30 dias ?
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Resposta da empresa
19/01/2023 às 16:48
Olá, Elisangela boa tarde!
Devido ao seu registro no Reclame aqui, foi cadastrado um protocolo no SAC para atender a sua solicitação.
Referente a sua manifestação, fizemos interação com a área responsável, tivemos o retorno de que o processo já finalizado.
O pagamento ocorreu em 13/01/******* no valor de R$ 11.*******,68 ([Editado pelo Reclame Aqui]) e R$ *******,81 (aux. alimentação). Houve acréscimo de juros devido a tempo transcorrido durante a análise.
O comunicado foi enviado por e-mail para ******* no dia 16/01/*******.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Alfa Seguros
A avaliação deste atendimento, no site Reclame Aqui, é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-lo cada vez melhor.