O que aconteceu
Realizei um pedido no site da Alfa Tecnologico no dia 07/12/2025, a página da compra informava que o prazo máximo para receber o pedido era de 21 dias, porém passados mais de um mês da compra, ainda não recebi meu produto.
Gostaria que a loja entrasse em contato comigo para resolver essa situação, pois se eu não for receber o meu produto, vou precisar que seja feito o reembolso no valor integral da compra.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ALFA TECNOLOGICO respondeu
09/01/2026 às 19:05
Olá Hélio, boa tarde, tudo bem?
Conhecemos o seu caso, humildemente pedimos perdão pelo ocorrido, todo final de ano os correios atrasam e erram muito, estamos no mercado há alguns anos, mas esse ano em especifico, teve atraso e paralização parcial dos correios.
Sua compra conosco é totalmente garantida, na próxima semana você recebera seu produto, e ainda assim se por algum motivo o Sr quiser desistir da compra, tenha certeza que o seu reembolso esta garantido.
Att
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa entrou em contato informando o atraso no chegada do pedido devido a um problema dos correios. Irei aguardar o produto chegar.