Atendimento filial Curitiba e Ibaiti

Não resolvido
Palhoça - SC
21/12/2016 às 09:06
ID: 23049801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEnviei uma mercadoria para entregar na cidade de Jacarezinho, a qual quem atende é Ibaiti. Entregaram mercadoria com o prazo normal porém faltando um volume, o qual tivemos que ir atras para localizar o volume pois a transportadora não tinha ideia onde estaria este volume. Localizamos que estava em Curitiba, o senhor ESTEVAN prometeu que seria entregue no dia posterior ao ter achado a mercadoria, iria para Ibaiti e entregaria, pois o material estava em atraso, devido entregarem parcialmente. Porém no dia que deveria ser entregue não entregou, com a desculpa que chegou muito tarde na filial. Os senhores Estevan e Edilson (gerente da filial de Ibaiti) prometerem a entrega até as 09:00 do dia seguinte. Porém o caminhão só saiu de Ibaiti as 09:00, e a distância vendo pelo google maps de Ibaiti para Jacarezinho é de aproximadamente 90Km.
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Resposta da empresa
06/08/2019 às 17:37
Olá amigo cliente, iniciamos a moderação do reclame aqui esse ano e gostaríamos de saber se sua solicitação foi resolvida.
Se ainda houver alguma dificuldade estamos aqui para ajudar, também pode entrar em contato conosco pelo site https://******* ou em nossas redes sociais facebook @alfatransportesoficial ou instagran @alfatransportes. Encaminharemos seu pedido ao setor responsável e responderemos o mais breve possível.
Muito obrigado, o seu feedback é muito importante para nós.
Att.
Alfa Transportes.
Consideração final do consumidor
05/12/2022 às 22:09
3 anos para responderem
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1