Atendimento filial Curitiba e Ibaiti

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Palhoça - SC

21/12/2016 às 09:06

ID: 23049801

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Enviei uma mercadoria para entregar na cidade de Jacarezinho, a qual quem atende é Ibaiti. Entregaram mercadoria com o prazo normal porém faltando um volume, o qual tivemos que ir atras para localizar o volume pois a transportadora não tinha ideia onde estaria este volume. Localizamos que estava em Curitiba, o senhor ESTEVAN prometeu que seria entregue no dia posterior ao ter achado a mercadoria, iria para Ibaiti e entregaria, pois o material estava em atraso, devido entregarem parcialmente. Porém no dia que deveria ser entregue não entregou, com a desculpa que chegou muito tarde na filial. Os senhores Estevan e Edilson (gerente da filial de Ibaiti) prometerem a entrega até as 09:00 do dia seguinte. Porém o caminhão só saiu de Ibaiti as 09:00, e a distância vendo pelo google maps de Ibaiti para Jacarezinho é de aproximadamente 90Km.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/08/2019 às 17:37

Olá amigo cliente, iniciamos a moderação do reclame aqui esse ano e gostaríamos de saber se sua solicitação foi resolvida.
Se ainda houver alguma dificuldade estamos aqui para ajudar, também pode entrar em contato conosco pelo site https://******* ou em nossas redes sociais facebook @alfatransportesoficial ou instagran @alfatransportes. Encaminharemos seu pedido ao setor responsável e responderemos o mais breve possível.
Muito obrigado, o seu feedback é muito importante para nós.

Att.
Alfa Transportes.

Consideração final do consumidor

05/12/2022 às 22:09

3 anos para responderem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1