Atraso excessivo na entrega de pedido dentro de Brasília, prejudicando operação
Respondida
Brasília - DF
15/05/2026 às 08:52
ID: 248719625
BoM DIA.
Na sexta-feira o pedido foi coletado e, até o momento, ainda não foi entregue. Já se passaram 5 dias para uma entrega dentro de Brasília, o que considero um absurdo.
Preciso de um posicionamento urgente sobre o motivo da demora e da previsão real de entrega, pois esse atraso está prejudicando nossa operação.
Aguardo retorno imediato.
CNPJ : *****
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:56
Olá,
Conforme contato realizado por telefone, identificamos o ocorrido e realizamos as devidas correções. Informamos que a mercadoria foi entregue dia hoje, dia 15/05.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado, essa não é a conduta que buscamos manter na Alfa Transportes.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Alfa Transportes.