Alfa Transportes

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

07/07/2026 às 10:06

ID: 253274811

Bom dia!


Gostaria apenas de esclarecer que já havíamos realizado uma cotação anteriormente. No entanto, como o prazo de validade era de apenas 7 dias, ela expirou e não ficou mais disponível quando a mercadoria foi embarcada.

Dessa forma, não houve a intenção de seguir sem cotação. Apenas entendemos que, por se tratar da mesma operação e por a transportadora ter sido indicada como uma opção confiável, o valor praticado permaneceria dentro dos padrões de mercado.

O que nos surpreendeu foi o valor faturado. Após o recebimento da mercadoria, realizei novas cotações para o mesmo trajeto, com as mesmas características da carga (2 volumes, 22 kg, origem em São Paulo/SP e destino em Cachoeirinha/RS), obtendo os seguintes valores:

Braspress: R$ 103,00;
Trânsito Brasil: R$ 115,00.

Enquanto isso, o frete cobrado pela Alfa foi de R$ 465,00, uma diferença muito significativa em relação aos valores encontrados no mercado.

Entendo que, na ausência de uma cotação válida, tenha sido aplicada a tabela padrão. Porém, considerando a discrepância do valor, acredito que seria importante que o embarcador ou o destinatário fosse informado antes do faturamento, evitando uma cobrança tão acima do esperado.

Diante disso, solicito, por gentileza, que o caso seja reavaliado e que seja analisada a possibilidade de uma revisão comercial dessa cobrança.

Temos interesse em manter uma boa parceria com a Alfa Transportes, mas também precisamos que os custos sejam compatíveis com a realidade do mercado.

Agradeço a atenção e fico no aguardo de um retorno.