Pessimo atendimento e prestação de serviço.
Resolvido
Brasília - DF
30/06/2026 às 10:54
ID: 252679349
Estou com uma mercadoria, que comprei no mercado livre, e paguei o frete, chegou 26/06 em Brasilia, não foi entregue em 29/06 devido a jogo do Brasil, até ai ok. Mais hoje foi tentar agendar - me informar - a entrega. E atendente só informou o horario de funcionamento da transportando e que há a Previsão de entrega para amanha, mais não dão certeza ou fornece previsão nem de periodo da manhã ou tarde.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 17:26
Olá,
Conforme contato realizado por telefone, identificamos o ocorrido e realizamos as devidas correções. Informamos que a mercadoria seguirá em rota de entrega dia 01/07.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado, essa não é a conduta que buscamos manter na Alfa Transportes.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Alfa Transportes.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 11:41
Ficou evidenciado que o mau atendimento foi caso pontual da filial de Brasilia-DF.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7