Problemas persistentes na entrega de mercadoria e falta de profissionalismo da transportadora.
Respondida
Limeira - SP
18/07/2026 às 11:29
ID: 254238147
Pior empresa de transporte que tive o desprazer de trabalhar. Estou com problemas na entrega há mais de 15 dias e não tem um competente sequer que resolva. Passamos o endereço correto para o fornecedor que acabou não se atentando e mandando para o endereço antigo (questão de alguns metros de diferença). O entregador falou que voltaria mais tarde e não voltou mais. A Alfa pediu uma carta de correção que prontamente foi feita e mesmo assim não finalizam a entrega. 0 profissionalismo, falamos via whats, os funcionários parecem perdidos e nem sabem exatamente o que falar. Pedi até pra me deslocar e retirar no pátio da transportadora e nem isso estão facilitando. Agora pensa no meu prejuízo que preciso da mercadoria e a questão não é resolvida por ninguém, nem por quem eles consideram gerente. Despreparo e insatisfação total.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:44
Olá,
Conforme contato realizado por telefone, identificamos o ocorrido e realizamos as devidas correções. Informamos que a mercadoria foi retirada dia 20/07.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado, essa não é a conduta que buscamos manter na Alfa Transportes.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Alfa Transportes.