Transportadora alega entrega [Editado pelo Reclame Aqui] de produto comprado no Magazine Luiza, impedindo cancelamento e gerando prejuízos
Resolvido
Mineiros - GO
28/05/2026 às 14:00
ID: 249947733
Transportadora não entregou o meu produto comprado na loja virtual Magazine Luiza, e comunicou a loja que o produto foi entregue. Além da afirmação [Editado pelo Reclame Aqui] de entrega que impossibilita eu solicitar o cancelamento da compra. Transportadora muito ruim, não cumpre o prazo de entrega e faz afirmação [Editado pelo Reclame Aqui] de entrega. Vou judicializar, pedindo reparação do prejuízo que estou tendo
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:48
Olá,
Conforme contato realizado por telefone, identificamos o ocorrido e realizamos as devidas correções. Informamos que a mercadoria seguirá em rota de entrega no dia 01/06.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado, essa não é a conduta que buscamos manter na Alfa Transportes.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Alfa Transportes.
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 17:21
Houve uma atraso na entrega, entrei em contato com o SAC e fui prontamente atendido e minha entrega concluída.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5