O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Alfabonix - Moda Masculina respondeu
31/10/2026 às 13:00
Olá!
Lamentamos sinceramente que tenha sido necessário registrar uma reclamação e qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Sua satisfação é muito importante para nós e estamos totalmente comprometidos em resolver qualquer problema da melhor forma possível.
Verificamos que o seu pedido foi enviado. Entretanto, às vezes enfrentamos atrasos logísticos que fogem do nosso controle, já que a entrega é realizada pelos Correios.
Entramos em contato com os Correios e nos informaram que houve um atraso no transporte, mas que já foi regularizado.
Para acompanhar a movimentação do pedido, basta acessar o rastreamento com o código enviado para o e-mail cadastrado na compra.
Estamos à disposição!
Agradecemos sua atenção e compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Alfabonix