Respondida

Não recebi minha compra de julho e só dizem que está em trânsito

Alfabonix - Moda Masculina

cidade: Fortaleza

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O que aconteceu

Fiz uma compra em julho/26 até hoje não recebi. Eles ficam só enviando mensagem de WhatsApp dizendo que está em trânsito.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Alfabonix - Moda Masculina respondeu

    31/10/2026 às 13:06

    Olá, José Flávio Almeida

    Lamentamos sinceramente que tenha sido necessário registrar uma reclamação e qualquer transtorno que possa ter ocorrido no acompanhamento do seu pedido.

    Sua satisfação é muito importante para nós e estamos totalmente comprometidos em resolver qualquer problema da melhor forma possível.

    Após revisar seu pedido, verificamos que ele já foi registrado como entregue.

    Conforme informado por e-mail, gostaríamos, antes de tudo, de pedir desculpas pelo atraso na entrega. Sabemos como isso pode ser frustrante e lamentamos sinceramente.

    É importante ressaltar que, eventualmente, podem ocorrer atrasos devido a questões logísticas que fogem do nosso controle. No entanto, estamos sempre trabalhando para evitar esses contratempos e melhorar a experiência de nossos clientes.

    Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade e respeito ao consumidor.

    Estamos à disposição!

    Agradecemos sua atenção e compreensão!

    Atenciosamente,

    Equipe Alfabonix

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