O que aconteceu
Colégio de alto custo nega inclusão de aluna lesionada em atividade que vale nota e se recusa a analisar situação excepcional.
Venho manifestar minha profunda indignação com a postura do colégio diante de uma situação que evidencia falta de sensibilidade, acolhimento e compromisso com as necessidades individuais de seus alunos.
Sou médica, mãe solo na condução dos cuidados cotidianos da minha filha, e trabalho em diversos plantões, inclusive noturnos, para proporcionar a ela uma educação de qualidade em uma instituição cujo custo é extremamente elevado.
Minha filha é aluna recém-ingressa, encontra-se em período de adaptação e vem apresentando excelente desempenho escolar. Na última semana, sofreu uma luxação de ombro, precisou imobilizar o braço e está temporariamente afastada das aulas.
O colégio está organizando um Trabalho de Campo para 19/11/2026, atividade que não é meramente recreativa, pois vale pontos na avaliação de duas disciplinas.
O pai da minha filha reside no exterior, é o responsável financeiro perante a instituição e, diante das dificuldades de comunicação entre nós, eu não tinha acesso aos boletos da atividade. Ele havia informado que realizaria o pagamento, o que não ocorreu.
Ao tomar conhecimento da situação, procurei imediatamente a escola para regularizar o pagamento, inclusive me disponibilizando a quitar integralmente o valor.
Não se trata de esquecimento, negligência ou desinteresse. Trata-se de uma situação familiar excepcional, agravada por uma intercorrência médica envolvendo uma criança.
Entretanto, fui surpreendida pela postura absolutamente inflexível do supervisor André Lucas, que, mesmo após tomar conhecimento de todas essas circunstâncias, limitou-se a reiterar o encerramento do prazo de inscrição.
Em uma das respostas, o próprio supervisor reconheceu ter fornecido informação equivocada sobre a data-limite. Posteriormente, esclareceu que o prazo efetivo havia terminado em 12/11, às 13h, e afirmou não possuir autonomia para realizar novas inclusões.
O que considero especialmente grave é que, mesmo declarando não possuir autonomia para decidir, não apresentou uma solução concreta nem demonstrou que a situação tenha sido efetivamente submetida à Direção Geral para análise excepcional.
É realmente esse o padrão de atendimento e acolhimento esperado de uma instituição de ensino de alto custo?
A escola parece compreender perfeitamente os conceitos de prazo, procedimento administrativo e organização financeira, mas demonstra enorme dificuldade em aplicar um princípio fundamental da educação: a equidade.
Equidade não significa tratar todos de maneira idêntica, independentemente das circunstâncias. Significa reconhecer que situações desiguais podem exigir tratamentos diferenciados, razoáveis e proporcionais.
Minha filha não está pedindo privilégio. Ela está sendo colocada diante da possibilidade de perder uma atividade pedagógica importante por circunstâncias que escapam ao seu controle.
O mais preocupante é que essa atividade integra a composição de notas escolares.
Como uma instituição de ensino pode manter uma negativa administrativa sem esclarecer de que maneira garantirá que a aluna não seja prejudicada academicamente?
Onde está a preocupação com o melhor interesse da criança, com sua adaptação escolar e com seu desenvolvimento educacional?
A Constituição Federal e o Estatuto da Criança e do Adolescente estabelecem princípios de proteção integral, prioridade dos direitos da criança e garantia do direito à educação. Esses princípios deveriam orientar a atuação de uma escola, inclusive na análise de situações excepcionais.
Compreendo que existam prazos, contratos, exigências de seguradora e questões logísticas. Não estou exigindo que a escola ignore regras de segurança ou obrigações legais. Estou exigindo que alguém com efetivo poder de decisão analise o caso e verifique se existe uma solução viável.
É profundamente decepcionante pagar por uma instituição que se apresenta como referência em educação e encontrar, diante de uma situação delicada, respostas que se limitam a justificar por que nada pode ser feito.
Excelência educacional não se mede apenas por mensalidades elevadas, instalações ou resultados acadêmicos. Mede-se também pela capacidade de acolher, compreender e proteger seus alunos.
Diante disso, solicito publicamente:
1. Intervenção imediata da Direção Geral para reavaliar a possibilidade de inscrição excepcional da minha filha no Trabalho de Campo de 19/11, mediante pagamento integral e cumprimento das exigências de segurança.
2. Esclarecimento sobre os impedimentos concretos à inclusão, caso a negativa seja mantida.
3. Garantia formal de uma alternativa pedagógica equivalente, sem prejuízo avaliativo nas duas disciplinas, caso a participação seja inviável.
4. Uma resposta institucional efetiva, e não apenas a repetição da negativa administrativa já apresentada pelo supervisor André Lucas.
Não aceito que minha filha seja tratada como um boleto não pago, uma inscrição encerrada ou um problema administrativo.
Ela é uma criança, aluna dedicada, em adaptação a uma nova escola, que está se recuperando de uma lesão e merece consideração individualizada.
Estou registrando esta reclamação publicamente porque as tentativas de resolução direta não resultaram, até o momento, em uma solução satisfatória.
Espero que a direção demonstre que os valores educacionais divulgados pela instituição também são aplicados na prática.
Uma escola que ensina valores precisa, antes de tudo, demonstrá-los em suas próprias atitudes.