Aluguel de modem Algar

Olá Vânia, Bom Dia!

Pedimos desculpas por esta situação desconfortável! Conforme conversamos, fica a critério do cliente solicitar ou não o equipamento de modem em comodato desde que o mesmo compre um modem homologado pela Anatel e tenha as configurações compatíveis. Comprando um novo modem não altera o valor do pacote contratado pois esta cobrança esta dentro do valor contratado.

Estamos sempre a sua disposição para novas solicitações e possíveis duvidas.
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Ora, se comprar um modem igual ao utilizado eu continuo pagando por um serviço que não usarei?
A Algar ligou e informou que o valor do aluguel passa a integrar o valor da internet. Funciona assim, conforme o atendente explicou: se você não tem modem paga o aluguel absurdo que eles cobram; se tem modem eles embutem o preço do aluguel no valor da internet, ou seja, manipulam o preço conforme interesse deles.
Bom, vou levar a reclamação adiante via ANATEL e JESP, quem sabe eles possuem entendimento diverso.

Olá Vânia, Boa Tarde!

Conforme dito, o valor faz parte do pacote do qual não é alterado, conforme consta em contrato.

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Se não pode ser alterado está configurada a VENDA CASADA. Para ter internet eu preciso pagar o aluguel caríssimo do modem, mesmo se eu possuir um. Vou adiante.