Após cancelamento cobrança indevida fuja de algar CTBC só problema!!!!

Question

Após cancelar o plano de mais de 10 anos com está empresa continua os problemas...4 11 24 pedido de cancelamento, 09 11 24 recolhemento do modem, dia 16 11 24 paguei última fatura, que não veio discriminação do que está pagando e nem a diferença proporcional. Ok hoje me chegou outra fatura para 16 12 24 é uma empresa que quem quer o básico não te oferece e um atendimento de péssima qualidade só para cancelar 3 tentativa... Se já passou de 50 anos não desgaste seu dias com está empresa....conselho...

Accepted Answer

Olá Sinval,

Conforme conversamos através do canal digital com o WhatsApp da linha 34xxxxx1817, e referente a sua manifestação pedimos desculpas pelos transtornos e inconvenientes.
Assim como informado o caso iniciado pela equipe algar foi tratado de forma procedente a assim a fatura 480905097 no valor de R$ *******.00 se encontra ajustada na totalidade e deve ser desconsiderada conforme 2024xxxxxxxx-2 já tratado e finalizado!
Cabe destacar que todos os produtos sendo linha fixa 34-xxxx-******* e banda larga de ******* megas na ******* JARDIM PATRICIA constam cancelados conforme *******-1 desde 06/11/*******.
A Algar Telecom lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Cabe destacar que estaremos a sua inteira disposição para auxiliar nesta demanda ou em qualquer outra através de qualquer canal de atendimento.
O ******* para registro caso é o 2024xxxxxxxx.

Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos continuar contando com a sua preferência.
A equipe Reclame Aqui deseja um Feliz Natal e Prospero Ano Novo 🎅🎄✨🥂
Conte sempre conosco!

Quaisquer dúvidas, favor nos retornar este e-mail.

Equipe de Relacionamento Algar Telecom
#Sempre Junto :)
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Após cancelamento cobrança indevida fuja de algar CTBC só problema!!!!

Resposta da empresa