Cliente ameaça cancelar 2 contratos de internet e telefone devido a valores inviáveis.
Resolvido
Ituiutaba - MG
01/09/2026 às 16:56
ID: 257960671
Atualmente eu tenho 2 linhas de internet com telefone em 2 endereços diferentes, sendo uma instalada no bairro Ipiranga e outra no Marta Helena, só que com esses valores, está ficando inviável continuar com a operadora, fazendo com que eu busque outras alternativas caso a empresa não revise esses valores para eu continuar com os 2 contratos.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 09:14
Olá, Silvia! 😊
Ficamos felizes em te contar que a sua solicitação de cancelamento já se foi resolvida com sucesso.
Para cuidar bem da segurança dos seus dados, enviamos todos os detalhes do atendimento por mensagem privada, já que o Reclame Aqui é uma plataforma pública, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno que você tenha enfrentado antes deste atendimento. Pode ter certeza de que seguimos trabalhando diariamente para oferecer a melhor experiência possível para você.
E sempre que precisar, pode contar com a gente! Estamos por aqui nos seguintes canais:
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Conte conosco! 💚
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 09:40
Empresa solucionou o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10