Cliente não consegue cancelar um plano de internet que não está utilizando, apesar de tentar contato com o suporte há meses.
Não respondida
Franca - SP
04/09/2026 às 10:54
ID: 258213365
Não consigo cancelar um plano de Internet que nem estou usando. Chamo o suporte eles mandam eu ligar pra um numero, eu ligo e não dá certo ninguém atende ou ficam me enrolando, faz meses que estou pagando quase 200 reais todo mês por um produto que não estou usando simplesmente porque fazem de tudo pra você não cancelar, de forma desonesta! Eu tenho 2 planos ativos, quero cancelar somente 1 e continuar com o outro porque gosto do serviço, e mesmo assim não fazem o cancelamento. A vontade é cancelar tudo e procurar outro fornecedor de Internet