Cliente sem sinal de internet e sem canais de atendimento eficientes.
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
02/09/2026 às 14:01
ID: 258044783
Estou sem sinal de internet na minha casa . E tentei contato com a empresa os telefones não funcionam e o canal de atendimento do whatsapp não nos dá nenhum tipo de abertura para contato. Eu trabalho com a internet.!!!
Dependo de sinal de internet totalmente ativo para executar minhas tarefas diárias no trabalho. E tentei de toda forma contato para pedir reparação a empresa NÃO disponibiliza canal de atendimento eficiente.
Enfim deixa o usuário na mão,como os cliente que pago assíduo me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].
Quando era conectmax a gente tinha mais respeito e atendimento.
Meu prejuízo é grande ficar sem sinal.
E achei desrespeito a empresa não ter nem um telefone onde vc possa entrar em contato para resolver pendências. Só tem para contratar serviços. Isso demonstra tamanha falta de respeito e condições que só favorece a eles !!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2026 às 11:57
Olá, Alessandra! 😊
Ficamos felizes em te contar que a sua reclamação sobre o funcionamento de sua banda larga já se foi resolvida com sucesso.
Para cuidar bem da segurança dos seus dados, enviamos todos os detalhes do atendimento por mensagem privada, já que o Reclame Aqui é uma plataforma pública, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno que você tenha enfrentado antes deste atendimento. Pode ter certeza de que seguimos trabalhando diariamente para oferecer a melhor experiência possível para você.
E sempre que precisar, pode contar com a gente! Estamos por aqui nos seguintes canais:
📞 ***** – Atendimento para clientes residenciais
📞 ***** – Atendimento para empresas
💬 WhatsApp: (34) *****
Conte conosco! 💚
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 12:15
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7