Cliente solicita cancelamento de multa por mudança de cidade
Não respondida
Franca - SP
03/09/2026 às 16:54
ID: 258160731
Fiquei como cliente da Algar por aproximadamente 1 ano e 4 meses, sempre mantendo meu contrato e pagamentos em dia.
Por motivo de trabalho, estou me mudando de cidade e, por isso, precisei solicitar o cancelamento do serviço. Para minha surpresa, fui informado de uma multa de aproximadamente R$ 200,00 pelo cancelamento.
Considero essa cobrança extremamente injusta, principalmente porque já permaneci mais de um ano como cliente e o cancelamento não ocorreu por simples desistência, mas por uma mudança de cidade motivada por trabalho.
Gostaria que a Algar fizesse o cancelamento da multa
Aguardo uma solução e espero que a empresa possa resolver a situação de forma justa, evitando a necessidade de tomar outras medidas.