Cobrança abusiva na fatura de setembro/2026, com aumento de mais de 55% sem comunicação prévia.
Não respondida
Uberlândia - MG
05/09/2026 às 03:28
ID: 258277819
Prezado Algar Telecom.
Venho, por meio deste, manifestar minha insatisfação com o valor cobrado na fatura de SETEMBRO/2026, no montante de R$ 152,75, referente ao Plano Algar.
Nos meses anteriores, conforme histórico anexo, paguei valores significativamente menores:
Agosto/2026: R$ 97,77
Julho/2026: R$ 89,47
Junho/2026: R$ 89,47 (fatura paga)
Não houve comunicação prévia sobre reajuste, mudança de plano ou inclusão de serviços adicionais que justifiquem um aumento de mais de 55% em relação ao mês anterior. Tal prática configura cobrança abusiva, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (art. 39, inciso V).
Exijo, com urgência:
1. A revisão do valor cobrado em setembro/2026, com o devido estorno/ajuste para o patamar anteriormente praticado;
2. A apresentação por escrito dos critérios que levaram a esse reajuste.
Caso não haja correção imediata e justificativa plausível, solicito o cancelamento do meu plano a partir do próximo ciclo, sem custos de rescisão ou multa, por descumprimento contratual e prática abusiva.
Aguardo retorno em até 5 dias úteis. Caso contrário, registrarei reclamação nos órgãos competentes (Procon, Anatel e juizado especial).
Atenciosamente,
Michel Cardoso.