Cobrança indevida de multa de fidelidade após cancelamento de internet por motivo de mudança solicitada pela empresa.
Não respondida
Alfredo Vasconcelos - MG
21/07/2026 às 17:38
ID: 254490051
Tive que cancelar a internet por motivo de mudança feita a pedido da empresa e a multa que estão me cobrando sobre o prazo de fidelidade é maior do que os 10% sobre o que ainda resta pagar, como diz a lei. E ainda sim insistem na cobrança indevida, fora que o contato com eles é muito difícil