Cobrança indevida e negativação do CPF após quitação de dívida cedida à Recovery
Não respondida
Itumbiara - GO
04/09/2026 às 12:27
ID: 258223507
Estou entrando em contato para registrar uma reclamação referente a uma dívida originalmente vinculada à Algar e que posteriormente foi cedida à Recovery.
Ocorre que a dívida já foi devidamente paga, possuo os respectivos comprovantes de pagamento, porém, mesmo após a quitação, o débito continua constando como pendência/negativação em meu CPF junto ao Serasa.
Não reconheço como legítima a manutenção dessa negativação, uma vez que o débito já foi quitado.
Dessa forma, solicito à Recovery:
A baixa definitiva da dívida já paga;
A retirada imediata da negativação do meu CPF junto ao Serasa e demais órgãos de proteção ao crédito;
A confirmação, por escrito, de que não existe qualquer saldo pendente referente a essa dívida;
O envio do protocolo e da confirmação da regularização.
Tenho os comprovantes de pagamento e estou à disposição para encaminhá-los novamente, caso necessário.
Solicito que a empresa resolva a situação de forma definitiva. Caso a negativação permaneça mesmo após a comprovação do pagamento, ou caso não seja apresentada uma solução adequada, adotarei as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor e o Poder Judiciário, incluindo pedido de reconhecimento da inexistência do débito e eventual indenização pelos danos decorrentes da negativação indevida.
Aguardo uma solução e a efetiva regularização do meu CPF.
Atenciosamente,
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