Algar

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Uberlândia - MG

15/01/2019 às 12:14

ID: 41942539

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Dia 10/01/******* a algar efetuou a instalação da tecnologia de fibra ótica na minha residência. Desde de ******* utilizava a tecnologia ADSL. Sou jogadora de League of Legends. O fato é que a tecnologia de fibra ótica, apesar de mais avançada, não consegue fazer entrega de ping ao servidor do jogo. Resultando em deixar o jogo inviável, travando gráficos, com lentidão e perda de comandos. Estou em contato com a empresa Algar, na qual não tinha fidelidade nenhuma antes da migração de tecnologia. Agora tenho fidelidade de 12 meses, sujeito a multa. Porém não completaram os 7 das contratação. Após fazer os testes no suporte técnico, inclusive muito educado, e conversar com alguém do setor de retenção/cancelamento, fui informada que mesmo insatisfeita, não tenho o diteiro de retornar a tecnologia antiga. Caso eu queria, pagarei multa para voltar a tecnologia antiga que sempre funcionou muito bem ao jogo. Segundo o Sac da ANATEL, todo produto que gere fidelidade, mesmo sendo migração, deve obedecer o prazo de 7 dias de teste pelo consumidor. A ressalva é justamente essa. Existe fidelidade. Porém a empresa Algar Telecon faz questão de ignorar a situação. Quanto ao serviço técnico que ofereceram. Eles não possuem suporte especializado para jogos. Porém a visita técnica, se caso não encontrar nenhum problema, é tarifada em 49,9. De fato a internet está funcionando para qualquer outra atividade. Porém, não oferece ping para jogos online. Jogo a quase 8 anos. Então esta é minha prioridade como consumidora. Em contato com a Algar telecom, informei que vou realizar mais alguns testes para tentar sincronizar com o servidor da Riot Games. Porém, se isso não for eficaz, fui informada que terei de pagar por um modem que sincronize com a tecnologia atual ADSL(sendo que já tenho um antigo em casa, eles poderiam indicar uma alternativo sustentavel e conciliadora de trocar o moldem, simples.). Vejamos: Contrato um produto, fidelizo ao produto(mesmo estando a 9 anos na operadora) e por fim me responsabilizam financeiramente pelo erro da operadora. Bom, irei fazer meus teste, se caso não der certo, quero ver o que a Algar Telecom tem a dizer.

Sobre jogos online no país: "O Brasil hoje é um dos maiores países do mundo em relação ao número de jogadores. A gente tem mais de 60 milhões de jogadores, e com um faturamento que ainda pode crescer muito," disse Tavares. "Se por um lado somos o 3 maior mercado do mundo em número de jogadores, por outro lado a gente figura entre o 10 e 15 lugar em relação ao faturamento, ou seja, há muito potencial para crescer." Cresce número de estúdios e jogos brasileiros Segundo dados apresentados pelo Ministério da Cultura, a quantidade de estúdios brasileiros mais do que dobrou na comparação entre ******* e *******. Há cinco anos, haviam ******* desenvolvedoras nacionais, e atualmente existem *******, com quase 30% das empresas ... - Veja mais em https://**************https://*******;

A empresa que não se atualiza, perde o mercado. Atualmente temos Vivo e Net entregando o mesmo serviço com um ping atualizado para jogos.