Impossibilidade de cancelamento de instalação de serviço, gerando cobranças indevidas e atendimento telefônico ineficiente
Não respondida
São Mateus - ES
05/06/2026 às 16:00
ID: 250615249
Eu solicitei a instalação, foi feita, não supriu minhas necessidades e fui ate a loja física onde solicitei a instalação e eles disseram que não poderia fazer o cancelamento, somente pelo telefone *****, então estou a um mês tentando ligar, a ligação é automaticamente colocado em espera e eles informam o tempo para o atendimento, o tempo só aumenta, de um minuto foi para 5, 10, 15, e assim fica impossível cancelar, está gerando novos boletos e não consigo cancelar, o último protocolo de atendimento foi *****.
Não sei oque fazer mais, não acho justo pagar por algo que não tenho suporte para cancelamento.