Algar

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Campinas - SP

31/03/2026 às 19:16

ID: 244864201

ESTAMOS DESDE O DIA 25/03/2026 AS 16H SEM INTERNET DA ALGAR. JA REGISTRAMOS MAIS DE 16 LIGAÇÕES, ELES ATENDEM DE FORMA GROSSEIRA AGENDAR O TÉCNICO QUE NUNCA APARECE PARA RESOLVER O PROBLEMA, JA LIGAMOS DIVERSAS VEZES, DIZEM QUE EM NO MAXIMO 24H TEREMOS O TECNICO PARA RESOLVER E NADA, NÃO APARECE, NÃO DA SATISFAÇÃO. LIGAMOS NOVAMENTE HOJE 31/03/2026 AS 11H17 SEM SOLUÇÃO PARA A QUESTÃO SOLICITEI O CANCELAMENTO POIS TIVE QUE PEDIR UM OUTRA INTERNET DE UMA OUTRA OPERADORA QUE INSTALOU O SERVIÇO NO MESMO DIA, VEJA QUE ESTOU A 7 DIAS SENDO CLIENTE DA ALGAR SEM NENHUMA SATISFAÇÃO E AINDA SENDO TRATADO DE FORMA GROSSEIRA PELOS ATENDENTES COM FOI O CASO DA ATENDENTE VANESSA DE HOJE AS 11H05 PROTOCOLO *****. NO PROCESSO DE CANCELAMENTO FUI ATENDIDO PELA MARA AS 11H17 QUE DISSE QUE ENTENDIA MEU PROBLEMA E ME GARATIU QUE A SUA LIDER NAIANE IRIA RESOLVER MEU PROBLEMA AINDA HOJE DIA 31/03/2026 ATÉ AS 18H EU TERIA UM TECNICO DA ALGAR RESOLVENDO MEU PROBLEMA, POIS BEM NINGUEM ME LIGOU E NOVAMENTE FUI TRATADO COM DESCASO SÓ ME ENGANARAM MAIS UMA VEZ.
RESSALTANDO AS INUMERAS TENTATIVAS DE FALAR COM A OUVIDORIA SEM SUCESSO ALGUM, A LIGAÇÃO CAI, DA SINAL DE OCUPADO. ATENDIMENTO PÉSSIMO E DESINTERESSE TOTAL NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

PROTOCOLOS:

DESEJO O CANCELAMENTO IMEDIATO DO CONTRATO COM A ALGAR, O DESCONTO DOS DIAS SEM USO DO SERVIÇO E O RESSARCIMENTO EM JUIZO DOS DIAS QUE A MINHA EMPRESA ESTA PARADA SEM INTERNET. DURANTE TODOS ESSES DIAS MEUS COLABORADORES TIVERAM QUE TRABALHAR EM HOME OFFICE PORQUE ESTAVAMOS SEM INTERNET SENDO TODOS OS DIAS ENGANADOS POR ESSA EMPRESA.

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