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Valinhos - SP

04/02/2020 às 12:38

ID: 100124329

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde que mudei o LInk da VIVO IP fixo para ALGAR ******* M que a coisa desandou, Link sempre cai (ora é fibra que rompeu , ora configuração do Modem). Contratei IP fixo e hoje o IPmudou causando transtorno para o servidor que abriga vários sites que estão fora. Sou da área médica e não podemos ficar sem internet . Liga lá fala que vai mandar técnico mas como mudaram a configuração do modem fica impossivel trabalhar.

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Resposta da empresa

08/02/2020 às 10:43

Olá Flavio, Bom Dia!

Tentei contatos telefônicos, porém, não obtive êxito. Saliento que, a efetivação do contato é imprescindível para a tratativa do problema. Não localizamos serviços ativos para o CPF cadastrado no site Reclame Aqui.
Para que possamos analisar a sua reclamação, pedimos que, nos informe o CPF/CNPJ do titular vinculado ao serviço.
Aguardamos o seu retorno.
Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos continuar contando com a sua preferência.
Conte sempre conosco !

Equipe de Relacionamento Algar Telecom
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