Minha internet não atinge a velocidade contratada e está instável
Não respondida
Três Lagoas - MS
28/09/2026 às 21:29
ID: 260297033
A algar é provedora de internet da Galax Telecom na cidade de Cassilândia/ MS. Foi contratado a prestação de serviços para entrega de 500Mb, ocorre que não chega a velocidade contratada, têm instabilidade recorrente e baixa qualidade com o plano contratado.
A Galax Telecom tem recorrência no rompimento de fibra, deixando a consumidora sem acesso a internet e trazendo prejuízos e defeitos na prestação de serviços.
Venho informar o meu descontentamento e aborrecimento com a provedora e sua fornecedora.
Desta forma, solicito a prestação de serviços conforme contrato ou rescisão do contrato de fidelidade sem multa, devido ao defeito na prestação de serviços.